Acesso e login

Como faço para acessar e me registrar na plataforma?

Para acessar a plataforma, você precisa criar um cadastro informando seu e-mail e dados solicitados no formulário de registro.

Como funciona o processo de login?

Sempre que você fizer login, será enviado um e-mail com um token de validação. É necessário informar esse token para concluir o acesso, garantindo maior segurança para sua conta. O token será válido por até 10 minutos. Caso necessário, solicite um novo token de acesso.

Não recebi o token de validação por e-mail. O que faço?

Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.

O remetente: support@notifications.hera.build
O assunto do e-mail: "Your access token"

Caso não encontre, clique na opção reenviar token na tela de login ou entre em contato com o suporte.

Posso acessar a plataforma usando o Internet Explorer?

Não. Como medida de segurança, a autenticação por chave de validação não funciona no Internet Explorer. Preferencialmente, recomendamos o uso dos navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari (Apple).

Quais navegadores eu posso usar?

Você pode acessar a plataforma em qualquer um destes navegadores desktop:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari (em iPhone, iPad ou Mac – já vem instalado)