2026 - Fevereirao

Olá! Temos novidades incríveis no HeraApp para ajudar você a entender e engajar seus clientes de forma ainda mais inteligente. Nas nossas atualizações mais recentes, focamos em tornar a análise de conversas muito mais natural e em facilitar a forma como seu público interage com suas pesquisas. Além disso, estamos nos preparando para uma grande novidade na comunicação via WhatsApp. Confira os destaques da nossa última versão!

AI Insights

Busca em Linguagem Natural: Faça perguntas diretas para a plataforma (ex: "quais clientes tiveram problemas de pagamento?") e a inteligência artificial gerará novos relatórios e segmentará esses contatos instantaneamente para você.

Insights: A inteligência artificial agora analisa o contexto completo das conversas dos seus agentes e entrega sugestões práticas de como melhorar o seu atendimento.

Hera Forms

Respostas por Áudio: Facilitamos o preenchimento das suas pesquisas! Seus clientes agora podem responder aos formulários de forma rápida e acessível gravando áudios através de um botão de microfone.

Controle de Precisão da IA: Adicionamos um ajuste no criador de formulários para que você defina o quão flexível ou rigorosa a inteligência artificial deve ser ao avaliar e classificar as respostas recebidas.

WhatsApp Meta (Em Breve)

Integração Oficial da Meta: Estamos na reta final da integração com o WhatsApp oficial. Logo você poderá gerenciar e enviar templates de mensagens ricas — incluindo botões interativos e envio de mídias — diretamente pelo HeraApp.